线索收集、商机转化、裂变传播一直都是小程序开发者和经营者们关注的重点环节。
在保护好抖音用户隐私的前提下，商家们还希望了解：如何快速实现从公域流量到私域阵地的经营转化？又如何通过小程序主动建联、精准转化、多次触达用户，进而实现用户精细化管理？
如果你正在被类似的经营问题困扰，或者还没有找到最合适的解决办法，抖音小程序为商家朋友们提供了丰富的私域营销工具。不仅有服务私信、粉丝群聊等私域工具的实用玩法，还可以使用私域经营管理平台助力日常工作提效，跨场景复用各种策略消息模版，降低人力投入成本。通过打通抖音小程序与用户间的服务链路，实现用户沉淀，助力私域经营。
私域转化缺利器？推荐4种经营能力
基于主动建联、多次触达、精准转化、精细管理用户等抖音小程序运营目标，推荐4种经营能力，助力商家提升私域经营效果。
01 引导用户开口 -> 小程序跳转私信能力
推荐理由：商机挖掘必备，高效收集用户线索
支持在小程序内打开会话窗口，直接与用户通过私信对话。不仅可以引导用户咨询，一对一精准触达；更重要的是可以通过及时的沟通解答用户疑问，减少客户流失。
02 多次触达用户 -> 小程序订阅消息能力
推荐理由：及时发送消息，持续激活潜在客户
提供「一次性订阅消息」和「长期性订阅消息」两种选择，可通过「消息」tab、入口，及时向小程序用户发送产品及服务消息，达成开发者与用户的交互。
03 精准转化用户 -> 小程序主动私信能力
推荐理由：定向触达用户，深度沟通高效获客
可通过小程序批量向授权用户发送主动私信，可选择定时或者立即发送，支持主动咨询、异步触达两大场景，会话将出现在用户消息列表页且不会被折叠，满足开发者及商家的不同经营诉求。
用户授权获取产品动态更新或者促销活动信息后，小程序服务账号即可向用户推送相关内容，并通过小程序卡片引导用户一键直达小程序，了解内容详情。
04 精细管理用户 -> 小程序一键入群能力
推荐理由：沉淀活跃用户，分享裂变多样玩法
面向小程序开发者和经营者开放创群、加群功能，实现一对多高效服务。配合对用户分类、分层、分级的精细化运营手段，进一步实现促活复购等经营效果。
● 加群：可以在小程序内、公域场景开放加群入口，根据用户不同阶段，引导进入不同的粉丝群，如咨询群、下单群等
● 群管理：提供多样化群管理能力，可灵活配置入群门槛，实现分层经营和高效管理。同时支持快捷配置入群欢迎语、群内快捷小程序入口、自动化消息（卡片）下发等功能
互动经营工作台，是服务于小程序私域经营的一站式管理平台，提供标准化的消息回复和主动触达等消息运营服务，满足小程序开发者在私域经营中的多样化需求，如消息批量推送、问候语配置、自动回复和小程序卡片配置、发券配置等。
（可通过链接直达工作台，电脑端体验更佳：https://creator.open-douyin.com/im）
两大核心场景，一套通用能力配置
01 核心场景一：服务私信
1. 使用价值：客户承接、咨询与转化
2. 推荐功能：私信问候语、自动回复等
02 核心场景二：群管理
1. 使用价值：客群活跃、复访与复购
2. 推荐功能：创建/导入群、自定义加群门槛、群消息群发等
03 跨场景模版应用：模版配置
目前支持发送小程序卡片至私信和群场景，其他模版类型陆续扩展中
此外，对于有发活动券诉求的商家，支持在私信场景（问候语、自动回复）和群聊场景（群消息配置）中发放「小程序券」。
平台支持配置优惠券、虚拟权益券和免广告券三种小程序券模版，其中免广告券可以免研配置生效，其余两种券需要在小程序中提前实现核销玩法。经过授权发券的账号便可以在互动经营工作台的消息配置中，将券作为消息内容，通过问候语、自动回复和群消息发送给用户。
抖音小程序私域经营解决方案聚焦服务私信、粉丝群聊两大核心场景，研发成本更低，一次绑定长期有效，帮助开发者留住目标用户，转化更多商机。
懂车帝小程序接入抖音小程序私域解决方案后，客户线索量提升30%；幸福里小程序通过使用抖音小程序私域经营能力，区域灰度放量3%后，日均线索量突破2000。
欢迎开发者和商家朋友们体验小程序私域经营解决方案，通过接入服务私信、粉丝群聊能力及消息工具，打通小程序与用户的服务链路，实现用户沉淀和运营。